我们枕头的软硬度是可以自行做调整的哦。如果喜欢比较柔软的，可以拿掉调整柱；喜欢比较有立体感的，可以装上调整柱。

落枕通常都与睡枕及睡眠姿势相关。 睡枕过高、过低或过硬时都会将使颈部处于过伸、过屈状态，引起肌肉痉挛劳损；同时睡眠姿势不当也会引起头颈部肌肉过度偏转、拉伸或扭伤

我们的枕头是5D形状设计的，不同角度就有不同的高度，可以贴合头部和肩颈。这样一来睡在上面就不会悬空，可以预防落枕的发生。

在下单后的99天内，如果觉得枕头不适合自己 想要进行退还是可以的。

退款条规请参考：

https://jaserie.com/return-policy/  

只要在马来西亚或是新加坡消费满RM80/SGD50，都会直接免运费哦。

至于其他国家都可以私聊客服询问运费。

枕头本身是不包含枕头套的，只有一层内套包裹住枕芯。因为枕头形状特殊，建议在购买时加购我们专属的凉凉枕头套。

我们枕头适合所有12岁以上的人使用哦，至于软硬度/高度可以根据自己的喜好 拆卸调整柱做调整。