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我们的政策持续了30天。如果你的购买已经过去30天,很遗憾,我们不能为你提供退款或换货。 

要想获得退货资格,你的物品必须是未使用或损坏的,并且与你收到的物品状况相同。它还必须在原包装中。 

其他不可退货的物品。 

- 礼品卡 

- 可下载的软件产品 

为了完成你的退货,我们需要收据或订单号或购买证明。 

在某些情况下,只允许部分退款或不退款。 

- 任何非原始状态的物品,非因我们的错误而造成的损坏或部件缺失 

- 任何在交货后超过30天被退回的物品 

- 任何由于尺寸问题而需要退款的商品。我们的产品是以最佳尺寸设计和创造的。我们也显示了我们的项目的大小。请确保你在购买前确认商品的尺寸。

- 任何在30天内无正当理由退货的物品

退款

一旦收到您的退货并进行检查,我们将向您发送电子邮件,通知您我们已经收到您的退货。我们还将通知你退款的批准或拒绝情况。 

如果你被批准,那么你的退款将被处理,并在一定的天数内自动应用于你的信用卡或原始支付方式。 

逾期或遗漏的退款

如果你还没有收到退款,首先再次检查你的银行账户。 

然后联系你的信用卡公司,你的退款可能需要一些时间才能正式公布。 

接下来,联系你的银行。在退款被公布之前,通常会有一些处理时间。 

如果你已经做了所有这些,但你仍然没有收到你的退款,请联系我们:support@jaserie.com

销售项目

只有正常价格的商品可以退款,不幸的是,销售商品不能退款。 

交流会

我们只在商品有缺陷或损坏或发错颜色时才会更换。如果你需要交换相同的物品,请按此链接

如果物品在购买时没有标明是礼品,或者送礼人把订单运给自己,以后再送给你,我们会把退款寄给送礼人,他就会知道你的退货情况。 

运输 

要退货,请先按此链接,我们将指导你完成退货程序。

你将负责支付你自己退货的运费。运费是不能退还的。如果你收到退款,退货的运费将从你的退款中扣除。 

根据你居住的地方,你交换的产品到达你手中的时间可能会有所不同。 

如果你运送的物品超过300令吉,你应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到你的退货物品。