退货 

我们的政策持续30天。 如果您购买后已过去30天,我们将无法为您提供退款或交换。 

要获得退货资格,您的物品必须处于未使用状态或已损坏,并且状态与收到时相同。 它也必须在原包装中。 

其他不可退回的物品: 

–礼品卡 

–供下载软件产品 

为了完成您的退货,我们需要收据或订单号或购买证明。 

在某些情况下,仅部分退款或不退款。 

–由于我们的错误而导致的任何非原始状态的物品损坏或缺少零件 

–交货后30天内退回的任何物品 

–由于尺寸问题需要退款的任何物品。 我们的产品以最佳尺寸设计和制造。 我们还显示了项目的大小。 购买前请确保已确认尺寸商品。

–任何在30天内无正当理由退还的物品

退款

收到并检查您的退货后,我们将向您发送电子邮件,通知您我们已收到退货。 我们还将通知您批准或拒绝退款。 

如果您获得批准,则将处理您的退款,并在一定天数内自动将信用额度应用于您的信用卡或原始付款方式。 

退款逾期或遗失

如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行帐户。 

然后与您的信用卡公司联系,可能需要一些时间才能正式发布退款。 

接下来,与您的银行联系。 退款通常需要一些处理时间。 

如果您已完成所有步骤,但仍未收到退款,请通过support@jaserie.com与我们联系。

促销物品

只可退还正价商品,遗憾的是促销商品无法被退款。 

更换

我们仅在有缺陷,损坏或发送错误颜色的物品时更换。 如果您需要将其换成同一物品, 点击此链接

如果在购买时未将该商品标记为礼物,或者礼物送礼者将订单发送给自己,以后再送给您,我们将退还礼物给礼物送礼者,他将了解您的退货。 

邮寄服务 

若要退货, 点击此链接 首先我们将指导您完成退货过程。

您将负责为退还物品支付自己的运输费用。 运输费用概不退还。 如果您收到退款,将从您的退款中扣除退货运费。 

根据您的住所,所交换产品到达您的时间可能会有所不同。 

如果您运送的物品超过RM300,则应考虑使用可追踪的运送服务或购买运输保险。 我们不保证会收到您退回的物品。